Terkadang hanya dengan menunjukkan kepada calon klien apa kemampuan perusahaan Anda dapat memberi Anda lebih banyak pekerjaan. Baru-baru ini, hal ini terjadi pada kami di rumah baru kelas atas yang sedang dibangun di sini di Georgia. Ternyata itu adalah proyek impian yang membuat kami merasa beruntung menjadi bagiannya. Dan itu mungkin tidak akan terjadi tanpa dampak memiliki showroom.
Semuanya dimulai dengan panggilan telepon yang kami terima dari seorang teman dan murid kami yang, bersama dengan saudaranya, adalah kontraktor beton yang sangat sukses. Perusahaan mereka sedang memasang jalan masuk agregat terbuka yang diwarnai secara integral untuk klien, dan dia memberi tahu mereka bahwa dia juga ingin beberapa pekerjaan dekoratif dilakukan di ruang bawah tanahnya. Mereka merasa jenis pekerjaan ini di luar jangkauan mereka (seperti yang mereka katakan), jadi mereka menelepon kami untuk melihat apakah kami tertarik.
Awalnya, kami bertemu dengan Randy, pembangun klien, dan dia memberi tahu kami bahwa Lori Higgs, pemilik rumah, menginginkan lantai hitam dan putih di ruang bawah tanahnya. Lantai yang ada adalah beton tetapi memiliki beberapa keripik, spalls, dan masalah lain yang perlu ditangani. Setelah mendengarkan keinginan Lori untuk lantai hitam dan putih, pikiranku segera beralih ke mode brainstorming, sudah memikirkan apakah kita akan menggunakan epoksi 100% padat dalam hitam dan putih atau mungkin noda berbasis air. Ketika saya berkeliling ke ruangan yang berbeda di rumah yang baru dibangun, saya sadar: Apakah klien bahkan mengetahui alternatif dekoratif lainnya dengan beton, seperti meja dan lapisan yang dicap? Saya menyarankan kunjungan ke showroom kami, dan meskipun Randy agak enggan (go figure), dia bertanya kepada Lori apakah dia tertarik melakukan kunjungan lapangan untuk 'melihat beberapa karya orang ini,' seperti yang dia katakan.
Cinta pada pandangan pertama Beberapa hari kemudian, Randy dan Lori mengunjungi kami, dan mereka mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Kata-kata pertama yang keluar dari mulut Lori ketika dia datang melalui pintu depan kami adalah 'Ya Tuhan!', Saat dia melihat meja beton besar yang kami miliki di pintu masuk showroom kami. Beton dekoratif adalah produk yang sangat keren (bila dilakukan dengan benar) sehingga memiliki cara untuk memikat Anda, memaksa Anda untuk menyentuh dan bahkan membelainya, yang persis seperti yang dilakukan Randy dan Lori. Saya sendiri yang bersalah karenanya setiap hari, karena saya yakin banyak dari Anda juga. Ketika saya berjalan melewati pajangan beton kami dalam perjalanan ke gudang, saya tidak bisa menahan tangan saya di permukaan yang licin.
Selama kunjungan mereka ke fasilitas kami, istri saya Lee Ann membawa Randy dan Lori dari kamar ke kamar, menjelaskan apa masing-masing aplikasi itu dan bagaimana hal itu dilakukan. Dalam tur tersebut, dia menunjukkan kepada mereka countertops beton (baik pracetak maupun cor di tempat), berbagai macam aplikasi topping berbahan dasar semen, sistem dinding vertikal, dan beton bernoda. 'Maksud Anda itu konkret ?,' tanya Randy sambil melihat beberapa pajangan. Dan keduanya terus membuat komentar, 'Kami tidak tahu kamu bisa melakukannya secara konkret.' Di akhir kunjungan mereka, saya pikir mereka agak kewalahan dengan semua kemungkinan dan membutuhkan waktu untuk mencerna semua yang baru saja mereka lihat.
Lantai menjadi lebih banyak Beberapa hari kemudian, dan setelah saya mengunjungi rumah Lori sekali lagi, sebuah proyek yang dimulai dari lantai hitam dan putih berubah menjadi sesuatu yang jauh lebih besar, yang saya yakini sebagai akibat langsung dari memiliki ruang pamer untuk menampilkan kemampuan perusahaan kami. Itu menjadi proyek impian kontraktor beton dekoratif yang luar biasa!
Setelah kunjungannya ke showroom kami, Lori sangat terpikat dengan tiga aplikasi: dinding yang dicap secara vertikal, countertops beton yang dipasang di tempat, dan lapisan penutup lantai yang terdiri dari bebatuan sungai tertanam untuk meniru aliran, dengan pecahan kaca yang diselingi. Semua elemen ini dimasukkan ke dalam rumahnya. Kami mulai di ruang bawah tanah dengan memasang pelapis lantai cantik yang dicap dengan agregat bercahaya dalam gelap yang mengalir di sisi dasar sungai palsu bersama dengan batu loncatan besar di kedua sisinya. (Baca artikel saya Sungai Mengalir Liar untuk detail lebih lanjut tentang bagaimana kami melakukan lantai ini.) Kemudian kami melanjutkan untuk memasang empat meja beton khusus di ruang bawah tanah untuk memberi aksen pada lantai baru serta tiga meja rias kamar mandi, tiga bak mandi beton pracetak mengelilingi dengan hasil sekop dengan tangan, binatu meja kamar dan pulau, dan di dapur, meja beton dengan sisipan dan tatakan baja tahan karat serta puncak pulau seluas lebih dari 100 kaki persegi. Saya hampir melupakan dinding yang dicap secara vertikal di ruang bawah tanah dan meja beton raksasa (seperti yang dilihat Lori di ruang pamer kami) yang akan menjadi bagian dari dapur luar ruangan.
Mulailah dari yang kecil Bantulah diri Anda sendiri. Jika Anda baru memulai bisnis ini dan tidak memiliki kemewahan memiliki fasilitas canggih yang besar untuk menunjukkan kemampuan perusahaan Anda, jangan malu untuk mendirikan showroom kecil di garasi atau ruang bawah tanah Anda. Seiring pertumbuhan perusahaan Anda, Anda selalu dapat membangun toko yang lebih besar. Seorang teman kontraktor saya membangun sebuah toko kecil seluas 900 kaki persegi yang sangat ekonomis di mana dia dengan bangga memamerkan karyanya. Lebih penting lagi, dia sekarang memiliki showroom yang sebenarnya di mana calon kliennya bisa melihat dan menyentuh karyanya. Dia mengatakan bahwa memiliki showroom benar-benar membantunya mendapatkan lebih banyak bisnis.
Inilah intinya: Di pasar yang sulit saat ini, hanya menjadi orang yang memiliki reputasi baik yang melakukan pekerjaan beton dekoratif yang baik tidak akan berhasil. Untuk memenangkan pelanggan Anda, Anda harus menunjukkan bakat Anda dan menampilkan pekerjaan Anda dengan bangga, tidak peduli seberapa besar sampel showroom Anda.
